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公共口才的概念、特点、作用及原则
时间：2018/1/27 18:01:22 作者：妙用网 来源：妙用网 查看：160 评论：0内容摘要：公关的主要功能是信息传播、协调关系、沟通心灵，塑造形象。公关口才是帮助完成公关功能，促成实现公关目标的制胜武器。(一)公共关系公共关系是社会组织在经营管理中为了塑造良好的组织形象，运用传播沟通的手段，促进社会组织与相关公众之间的相互了解、理解、信任与合作的科学与艺术。社会组织、传播、公众这三者是构成公共关系的三要素。公共关系口才指公关人员为达到公共关系目标在传播活动中有效运用口头语言表情达意的能力。(二)公关口才的特点公关意识、传播沟通、适合语境、繁简适当、热情、庄重、幽默、委婉。(三)公关口才的作用公关的主要功能是信息传播、协调关系、沟通心灵，塑造形象。公关口才是帮助完成公关功能，促成实现公关目标的制胜武器。(四)公关口才的基本原则(1)真诚(2)有益(3)得体(4)有礼(5)有效
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